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Trocas e devoluções

Você pode solicitar a troca ou devolução do seu pedido em até 7 dias (corridos) após o recebimento dos produtos, conforme o decreto nº 7.962.

Para isso, é só enviar um e-mail para l[email protected] com as informações da compra e vamos lhe enviar as instruções necessárias para esse procedimento, juntamente com uma autorização para postagem dos produtos sem custo.

Assim que recebermos a devolução e constatarmos que está tudo certinho, vamos enviar a troca ou efetuar a restituição do pagamento em até 15 dias úteis.

 

Orientações para a devolução:

– nossa Política de Troca e Devolução leva em conta a legislação vigente (como a Lei Federal nº 8.078, de 1990)

– os produtos devolvidos devem estar acompanhados da nota fiscal (DANFE)

– para o aceite da devolução os produtos devem estar com todas as unidades dentro das caixas originais, embaladas e em bom estado.

– no caso de compras por cartão de crédito  iremos instruir a administradora do cartão de crédito a estornar a totalidade do valor da devolução.

– no caso de compras por boleto bancário realizaremos depósito em conta corrente na totalidade do valor da devolução.